รฟม. เปิดแคมเปญ “10 YEARS MRT PURPLE LINE” เดินหน้ากลยุทธ์การตลาด 3 ปี ยกระดับประสบการณ์ผู้โดยสาร

รฟม. ชู “เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” เปิดแคมเปญ MRT PURPLE LINE ครบรอบ 10 ปี

     กรุงเทพฯ – เมื่อวันที่ 7 ตุลาคม 2569 การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) จัดงานแถลงข่าวเปิดตัวแคมเปญ “10 YEARS MRT PURPLE LINE เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” ภายใต้ โครงการกำหนดกลยุทธ์และเพิ่มศักยภาพผ่านกิจกรรมทางการตลาดเพื่อเพิ่มรายได้พัฒนาเชิงพาณิชย์ของ รฟม. ประจำปีงบประมาณ 2569–2571 มุ่งขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดต่อเนื่อง 3 ปี เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้บริการรถไฟฟ้าและเชื่อมต่อทุกไลฟ์สไตล์อย่างครบวงจร

     งานแถลงข่าวจัดขึ้น ณ ห้องประชุม 2 ชั้น 9 อาคาร 1 สำนักงานใหญ่ การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย ถนนพระราม 9 กรุงเทพมหานคร โดยมี นายกิตติ เอกวัลลภ ผู้ช่วยผู้ว่าการ การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย และรักษาการรองผู้ว่าการการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (การเงิน) เป็นประธานในงาน พร้อมด้วยคณะผู้บริหาร การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้สนับสนุนเข้าร่วมงาน

     แคมเปญ “10 YEARS MRT PURPLE LINE เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” มีแนวคิดสำคัญในการใช้กลยุทธ์ด้านการตลาดและการพัฒนาธุรกิจ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้โดยสาร ควบคู่กับการต่อยอดความร่วมมือกับภาคเอกชนและพันธมิตรทางธุรกิจ โดยมีเป้าหมายให้บริการของ รฟม. สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่มได้มากยิ่งขึ้น

     ภายในงานมีการจัดเวทีเสวนาพิเศษ (Panel Discussion) ภายใต้ Key Message “เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” โดยผู้บริหาร รฟม. ร่วมแลกเปลี่ยนแนวทางการขับเคลื่อนโครงการกำหนดกลยุทธ์และเพิ่มศักยภาพผ่านกิจกรรมทางการตลาดฯ ซึ่งให้ความสำคัญกับการพัฒนาธุรกิจใน 5 ประเด็นหลัก ได้แก่ การเชื่อมต่อการบริการให้ครอบคลุมทุกกลุ่มผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ การเชื่อมต่อความต้องการของลูกค้าผ่านกิจกรรม CRM Loyalty Program การเชื่อมต่อความสุขผ่านกิจกรรม Event Marketing การเชื่อมต่อความบันเทิงตลอดการเดินทางด้วยรถไฟฟ้า MRT ผ่านการผลิตและเผยแพร่ละครสั้นแนวตั้ง (Micro Drama) และ การร่วมสร้างความสุขกับประสบการณ์สุดเซอร์ไพร์สตลอด 3 ปี จากกลุ่มผู้สนับสนุน (Partners & Sponsors)

    แนวทางดังกล่าวสะท้อนความมุ่งมั่นของ รฟม. ในการขับเคลื่อนแคมเปญให้เกิดผลอย่างเป็นรูปธรรม พร้อมยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและสร้างการเชื่อมต่อกับทุกไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้บริการรถไฟฟ้าอย่างครบวงจร

     นายกิตติ เอกวัลลภ ผู้ช่วยผู้ว่าการ การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย และรักษาการรองผู้ว่าการการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (การเงิน) กล่าวว่า นอกเหนือจากภารกิจหลักของ รฟม. ในการจัดให้มีระบบรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนที่มีประสิทธิภาพและสามารถตอบโจทย์การเดินทางของคนเมืองแล้ว แคมเปญดังกล่าวเป็นการวางกลยุทธ์เพื่อสร้างความสุขและก่อให้เกิดความร่วมมือกับพันธมิตรภาคเอกชน รวมถึงกระตุ้นการใช้พื้นที่ของ รฟม. สำหรับจัดกิจกรรม และต่อยอดธุรกิจที่เกี่ยวเนื่อง เพื่ออำนวยความสะดวกสูงสุดแก่ผู้ใช้บริการ

     การดำเนินงานดังกล่าวอยู่ภายใต้แผนปฏิบัติการตาม แผนวิสาหกิจ การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย และ แผนยุทธศาสตร์ด้านลูกค้าและตลาดของ รฟม. ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่การเติบโตและความยั่งยืนในอนาคต

    สำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ รฟม. เดินหน้ายกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในหลายด้าน โดยพัฒนาการบริการให้ครอบคลุมความต้องการของผู้ใช้บริการมากขึ้น อาทิ การเปิดให้บริการลานจอดรถใหม่สำหรับรถยนต์และรถจักรยานยนต์ที่ สถานีสะพานพระนั่งเกล้า สถานีท่าพระ และสถานีอิสรภาพ

     นอกจากนี้ รฟม. ยังมีการให้บริการ สถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า (EV Charging Station) จำนวน 9 สถานี รวม 30 หัวชาร์จ เพื่อรองรับการเดินทางที่สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านพลังงานและพฤติกรรมการเดินทางของประชาชน

     อีกหนึ่งบริการสำคัญคือ MRTA EV Taxi Feeder ซึ่งเป็นบริการเชื่อมต่อระหว่างสถานีรถไฟฟ้ากับจุดหมายปลายทาง โดยเปิดทดสอบระบบที่ สถานีลาดพร้าว สถานีแยก คปอ. สถานีคลองบางไผ่ และสถานีคูคต ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถเรียกใช้บริการผ่านแอปพลิเคชัน MRTA Parking เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเดินทางจากระบบรถไฟฟ้าไปยังจุดหมายปลายทาง

     ขณะเดียวกัน รฟม. เปิดตัว CRM Loyalty Program “MRTA MeDee MePoint” ผ่าน LINE Official Account: @MRTA เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถรับสิทธิประโยชน์และสะสมคะแนนร่วมกับเครือข่ายพันธมิตร โดยเป็นอีกหนึ่งกลไกในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่าง รฟม. กับผู้ใช้บริการ และเพิ่มคุณค่าจากการเดินทางด้วยระบบรถไฟฟ้า

     การดำเนินโครงการ “10 YEARS MRT PURPLE LINE เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” ยังเปิดโอกาสให้ภาคเอกชนและพันธมิตรจากหลากหลายภาคส่วนเข้ามามีส่วนร่วมในการ “เชื่อมต่อความร่วมมือ” ตลอดระยะเวลาการดำเนินงาน 3 ปี เพื่อร่วมกันพัฒนาคุณภาพการบริการ สร้างกิจกรรมและสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ผู้โดยสาร ตลอดจนเติมเต็มประสบการณ์ในทุกจุดเชื่อมต่อ

     สำหรับประชาชนและผู้ใช้บริการรถไฟฟ้า รฟม. ขอเชิญชวนติดตามและเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษตลอดระยะเวลา 3 ปีเต็ม ของแคมเปญ พร้อมติดตามสิทธิประโยชน์และของรางวัลที่ รฟม. และพันธมิตรจัดเตรียมไว้ เพื่อรองรับไลฟ์สไตล์การเดินทางที่หลากหลายของผู้โดยสาร

     ผู้สนใจสามารถติดตามข่าวสาร รายละเอียดกิจกรรม และสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ได้ทาง LINE Official Account: @MRTA เว็บไซต์ทางการของ การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) ที่ www.mrta.co.th และช่องทางสื่อสารประชาสัมพันธ์ของ รฟม.

     สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ กองการตลาดและลูกค้าสัมพันธ์ ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย โทรศัพท์ 0 2716 4000 ต่อ 2356 และ 2359

     แคมเปญ “10 YEARS MRT PURPLE LINE เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” จึงเป็นอีกหนึ่งแนวทางของการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทยในการต่อยอดภารกิจด้านระบบขนส่งมวลชนควบคู่กับการพัฒนาธุรกิจ การตลาด ผลิตภัณฑ์ บริการ และความร่วมมือกับพันธมิตร เพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้บริการและสร้างการเดินทางที่เชื่อมโยงกับทุกไลฟ์สไตล์ได้อย่างครบวงจรตลอดระยะเวลา 3 ปี