มรภ.สวนสุนันทา ทำสำเร็จปิดฉาก Focus Group 3 ครั้ง ยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคไทยในยุคดิจิทัล ปี 2568
มรภ.สวนสุนันทา (SSRU) ประสบความสำเร็จอย่างงดงาม! ปิดฉากเวที Focus Group ครบ 3 ครั้ง เดินหน้ายกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคไทยในยุคดิจิทัล
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ในฐานะที่ปรึกษาเชิงรุกของโครงการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ประจำปี 2568 (โดยสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช.) ประสบความสำเร็จอย่างยอดเยี่ยมในการขับเคลื่อนกระบวนการรับฟังความคิดเห็นผ่านการประชุมกลุ่มย่อย (Focus Group) ครบทั้ง 3 ครั้ง
ครั้งล่าสุด คือ การจัดกิจกรรม Focus Group ครั้งที่ 3 เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 19 กุมภาพันธ์ 2569 ณ โรงแรมทีเค พาเลซ แอนด์ คอนเวนชั่น แจ้งวัฒนะ ซึ่งถือเป็นกุญแจสำคัญในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากทุกภาคส่วน เพื่อพัฒนาแนวทางปฏิบัติและนโยบายที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
พิธีเปิดและนำเสนอโดยบุคลากรชั้นนำ
- มี พลเอกสิทธิชัย มากกุญชร กรรมการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน (กตป.) ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ให้เกียรติเป็นประธาน
- ร่วมด้วย รศ. (พิเศษ) พล.ต.ท. ดร. ณรงค์ กุลนิเทศ หัวหน้าโครงการฯ ที่นำเสนอวิสัยทัศน์และยุทธศาสตร์สำคัญในการรักษาผลประโยชน์ของประชาชนในกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม
จุดเด่นของความสำเร็จทั้ง 3 ครั้ง
เกิดจากการมีส่วนร่วมอย่างเข้มแข็งจากกลุ่มตัวแทนผู้บริโภคที่หลากหลาย โดยเฉพาะในครั้งที่ 3 ซึ่งได้รับเสียงสะท้อนจาก- สภาเด็กและเยาวชน
- นักเรียน นักศึกษา
- องค์กรสาธารณประโยชน์
- ผู้แทนกลุ่มผู้พิการ
กลุ่มเหล่านี้เป็นเป้าหมายสำคัญในการสร้างบรรทัดฐานใหม่ด้านการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค
ประเด็นหลักที่ถูกหยิบยกมา
- การสร้างเครือข่ายความร่วมมือเพื่อขยายความตระหนักรู้เรื่องสิทธิผู้บริโภคให้เข้าถึงประชาชนในวงกว้าง
- การพัฒนากลไกป้องกันการถูกเอาเปรียบจากโฆษณาและการให้บริการที่ไม่เป็นธรรม ซึ่งเป็นภัยคุกคามหลักในยุคดิจิทัล
- การประเมินประสิทธิภาพของมาตรการรับเรื่องร้องเรียน
- ประเด็นที่ประชาชนให้ความสนใจสูง เช่น การกำกับดูแลค่าธรรมเนียมและราคาค่าบริการ หลังการควบรวมกิจการโทรคมนาคม เพื่อป้องกันผลกระทบระยะยาวต่อผู้บริโภค
ขั้นตอนต่อไป
ข้อมูลอันทรงคุณค่าจาก Focus Group ทั้ง 3 ครั้ง จะถูกนำมาวิเคราะห์ภาพรวม เพื่อเป็นฐานข้อมูลสำคัญในการปรับปรุงและพัฒนาการทำงานของสำนักงาน กสทช. ให้มีประสิทธิภาพ ทันสมัยต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี โดยเน้น- ความโปร่งใส
- การรักษาความลับของผู้ให้ข้อมูล
- การสร้างความเชื่อมั่นและความยั่งยืนให้กับผู้บริโภคไทย
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา (Suan Sunandha Rajabhat University – SSRU) ยืนยันบทบาทผู้นำในการสนับสนุนนโยบายสาธารณะด้านสิทธิผู้บริโภคยุคดิจิทัล ผ่านความร่วมมือกับ กตป. และ กสทช. อย่างต่อเนื่อง
#มรภสวนสุนันทา #SSRU #คุ้มครองผู้บริโภค #กสทช #กตป #สิทธิผู้บริโภค #DigitalConsumerRights #FocusGroup #ผู้บริโภคยุคดิจิทัล #ConsumerProtectionThailand
