มรภ.สวนสุนันทา ผนึก กตป. ประเมินผลคุ้มครองผู้บริโภคปี 2568 ทำอะไรบ้าง? สรุปเวที Focus Group สู่ข้อเสนอเชิงนโยบายยุคดิจิทัล

🎙️ มรภ.สวนสุนันทา จับมือ กตป. ยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภค สรุปผลเวที Focus Group ประเมินผลงานปี 68 มุ่งสร้างบรรทัดฐานใหม่เชิงนโยบายในยุคดิจิทัล

     มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา (SSRU) ร่วมกับ กตป. เดินหน้ายกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียง โทรทัศน์ และโทรคมนาคม สรุปผลเวทีประชุมกลุ่มย่อย (Focus Group) ครั้งที่ 2 เพื่อประเมินผลการดำเนินงานปี 2568 และจัดทำข้อเสนอเชิงนโยบายรองรับความท้าทายในยุคดิจิทัล

📅 จัดขึ้นเมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2569
📍 ณ ห้องไอวี่ 4 โรงแรมทีเค พาเลซ แอนด์ คอนเวนชั่น แจ้งวัฒนะ กรุงเทพฯ

ใครเป็นผู้ดำเนินโครงการประเมินผล?

    โครงการดังกล่าวดำเนินการโดย มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ในบทบาทที่ปรึกษาเชิงรุก ภายใต้โครงการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการปฏิบัติงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ประจำปี 2568

หัวหน้าโครงการ คือ
รศ.(พิเศษ) พล.ต.ท.ดร.ณรงค์ กุลนิเทศ
ประธานหลักสูตรปรัชญาดุษฎีบัณฑิต และวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขานิติวิทยาศาสตร์ มรภ.สวนสุนันทา

โดยได้รับเกียรติจาก
พลเอกสิทธิชัย มากกุญชร
กรรมการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภค (กตป.) เป็นประธานในเวที

เวที Focus Group ประเมินอะไรบ้าง?

     การประชุม Focus Group ครั้งที่ 2 มุ่งประเมินผลสัมฤทธิ์การดำเนินงานตลอดปี 2568 พร้อมรวบรวมข้อเสนอแนะจากภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาแนวทางคุ้มครองผู้บริโภคให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี

4 ประเด็นยุทธศาสตร์สำคัญ ได้แก่

1. ขยายเครือข่ายผู้บริโภค สร้างความตระหนักรู้เรื่องสิทธิให้ครอบคลุมทั่วประเทศ

2. วิเคราะห์ฐานข้อมูลจากสำนักงาน กสทช. เพื่อวัดระดับความเข้าใจสิทธิของประชาชน

3. พัฒนากลไกป้องกันการเอาเปรียบผู้บริโภค เช่น โฆษณาเกินจริง และการให้บริการไม่เป็นธรรม

4. จัดทำข้อเสนอเชิงนโยบาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบรับเรื่องร้องเรียนให้รวดเร็วและโปร่งใส

กระบวนการศึกษาเป็นอย่างไร?

     โครงการวางโรดแมปการดำเนินงานเป็น 4 ระยะอย่างเป็นระบบ ได้แก่

• Inception: กำหนดกรอบแนวคิดและแผนดำเนินงาน

• Progress: ลงพื้นที่ เก็บข้อมูล และสัมภาษณ์เชิงลึก

• Draft Final: วิเคราะห์และทวนสอบข้อมูล

• Final Report: จัดทำรายงานฉบับสมบูรณ์

     รายงานผลจะเผยแพร่ในรูปแบบ E-book และ Infographic เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและทันสมัย

เป้าหมายระยะยาว: สร้าง “เกราะคุ้มกัน” ผู้บริโภคไทย

     หัวใจสำคัญของเวทีครั้งนี้ คือการใช้บทสนทนาเชิงลึกเป็นเครื่องมือประเมินจุดแข็งและช่องว่างเชิงระบบ เพื่อนำไปสู่การสร้าง “เกราะคุ้มกัน” ให้ผู้บริโภคไทยสามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีดิจิทัลได้อย่างเท่าทัน

    ความร่วมมือระหว่างสถาบันการศึกษาและหน่วยงานกำกับดูแลในครั้งนี้ ถือเป็นก้าวสำคัญสู่การสร้างกลไกการตรวจสอบที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ และวางรากฐานการคุ้มครองสิทธิประชาชนอย่างยั่งยืน

มรภ.สวนสุนันทา จัด Focus Group ประเมินผลคุ้มครองผู้บริโภค ปี 2568

ร่วมกับ กตป. และหน่วยงานกำกับดูแล

วาง 4 ยุทธศาสตร์หลักคุ้มครองผู้บริโภคยุคดิจิทัล

เตรียมเผยแพร่รายงาน E-book และ Infographic

มุ่งสร้างมาตรฐานเชิงนโยบายใหม่ด้านสิทธิผู้บริโภค