กสทช. เดินหน้าประเมินผลการคุ้มครองผู้บริโภคปี 2567 เตรียมสรุปข้อเสนอแนะสู่รัฐสภา
โครงการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการดำเนินการและการบริหารงานของ กสทช. สำนักงาน กสทช. และเลขาธิการ กสทช. ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ประจำปี 2567
สำนักงาน กสทช. และคณะกรรมการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน (กตป.) เร่งดำเนินโครงการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการดำเนินงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ประจำปี 2567 โดยมอบหมายให้ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา นำโดย รองศาสตราจารย์พิเศษ พลตำรวจโท ดร.ณรงค์ กุลนิเทศ ประธานหลักสูตรนิติวิทยาศาสตร์ ดำเนินการวิจัยเชิงลึก
การศึกษานี้ครอบคลุมการ รวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ ประเมินผล และสรุปข้อเสนอแนะ เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อการบริหารงานของ กสทช. ในด้านการคุ้มครองผู้บริโภค พร้อมรับฟังความคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่วประเทศ โดยรายงานฉบับสมบูรณ์จะถูกนำเสนอต่อรัฐสภาเพื่อใช้ในการกำหนดนโยบายต่อไป
เน้นปกป้องกลุ่มเปราะบาง – เสริมสร้างภูมิคุ้มกันทางดิจิทัล
นางอารีวรรณ จตุทอง กรรมการ กตป. ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ระบุว่า กสทช. มีภารกิจสำคัญในการคุ้มครองสิทธิของประชาชนทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียม โดยเฉพาะ กลุ่มเปราะบาง ได้แก่ เด็ก เยาวชน ผู้สูงอายุ และผู้พิการ ที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ
"หนึ่งในความท้าทายสำคัญของ กสทช. ในปี 2567 คือ การให้ประชาชนรู้เท่าทันเทคโนโลยีดิจิทัล โดยเฉพาะในกิจการโทรคมนาคม เพื่อป้องกันไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ" นางอารีวรรณกล่าว
เธอยังเน้นย้ำว่า "ความรู้คือหัวใจสำคัญ" ที่ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถรับรู้ข่าวสาร และปกป้องตนเองจากภัยดิจิทัล โดย กสทช. ควรส่งเสริมให้เครือข่ายผู้บริโภคทั่วประเทศมีศักยภาพและความสามารถในการปกป้องสิทธิของตนเอง
เปิดเวทีรับฟังความคิดเห็นจากทุกภาคส่วน
เพื่อให้การศึกษาครั้งนี้มีความรอบด้านและครอบคลุมทุกมิติ สำนักงาน กสทช. ได้จัด เวทีรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ ซึ่งจะเป็นการประชุมครั้งสุดท้ายของโครงการ ในวันเสาร์ที่ 1 มีนาคม 2568 เวลา 09.00-16.00 น. ณ ห้องลาเวนเดอร์ 2-3 ชั้น 3 อาคาร 3 โรงแรมทีเค พาเลซ แอนด์ คอนเวนชั่น เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร
ภายในงานจะมีผู้แทนจากภาคส่วนต่างๆ อาทิ
✅ สำนักงาน กสทช.
✅ องค์กรด้านการคุ้มครองผู้บริโภค
✅ กลุ่มคนพิการและกลุ่มเปราะบาง
✅ สภาเด็กและเยาวชน
✅ ภาคธุรกิจ ผู้ประกอบการโทรคมนาคม
✅ เครือข่ายผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียง โทรทัศน์ และโทรคมนาคม
✅ นักศึกษา นักเรียน และสื่อมวลชน
การประชุมครั้งนี้ถือเป็นโอกาสสำคัญที่ทุกฝ่ายจะได้ร่วมกันสะท้อนความคิดเห็น และกำหนดแนวทางให้ กสทช. สามารถพัฒนากลไกการคุ้มครองผู้บริโภคให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
#กสทช #คุ้มครองผู้บริโภค #เท่าทันดิจิทัล #สิทธิผู้บริโภค #เวทีรับฟังความคิดเห็น
