ไอเอชจีเปิดตัวเว็บไซต์จองห้องพักภาษาบาฮาซาอินโดนีเซียและภาษาไทย

เว็บไซต์ใหม่เพื่อปรับปรุงการเข้าถึงลูกค้าในภูมิภาคที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

     อินเตอร์คอนติเนนตัล โฮเต็ลส์ กรุ๊ป (ไอเอชจี) หนึ่งในกิจการโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้เปิดตัวเว็บไซต์จองห้องพัก ภาษาบาฮาซาอินโดนีเซีย และ ภาษาไทย เพื่อสนับสนุนการเติบโตอย่างรวดเร็วในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การพัฒนาล่าสุดนี้ต่อเนื่องมาจากการออกแอปพลิเคชั่นไอเอชจีทั้งสองภาษาบนอุปกรณ์พกพา ซึ่งประสบความสำเร็จไปได้ด้วยดีในปีนี้

      เมื่อรวมเว็บไซต์ใหม่นี้แล้ว ปัจจุบันไอเอชจีจะมีเว็บไซต์จองห้องพักออนไลน์ในภาษาต่างๆ รวมถึง 17 ภาษา  ซึ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั่วโลกที่หันมาใช้ช่องทางออนไลน์และอุปกรณ์พกพาในการค้นหาเกี่ยวกับการเดินทางและการจองห้องพักเพิ่มมากขึ้น

      การเปิดตัวเว็บไซต์สองภาษาครั้งนี้ครอบคลุมไปถึงโรงแรมอื่นๆ ในเครือ ได้แก่ โรงแรมภายใต้เครื่องหมายการค้า ฮอลิเดย์อินน์  อินเตอร์คอนติเนนตัลโฮเต็ลแอนด์รีสอร์ท คราวน์พลาซ่า และ โฮเต็ลอินดิโก้

      เชเลส พาลลิพูรัม รองประธานฝ่ายขายและการตลาดประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเกาหลีของไอเอชจี ได้ให้ความเห็นว่า “จากความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยีในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ชนิดที่ไม่เคยปรากฏมาก่อนนี้ เราเล็งเห็นถึงจำนวนของกลุ่มลูกค้าที่ใช้เทคโนโลยีและแอปพลิเคชั่นบนอุปกรณ์พกพาจองห้องพักเพื่อตอบสนองความต้องการเรื่องการเดินทางที่เพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศอินโดนีเซียและประเทศไทยที่มีการขยายตัวด้านธุรกิจอีคอมเมิร์ซระดับประเทศอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งยืนยันถึงการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภค ตลอดจนธุรกิจแบบแพลตฟอร์มในตลาดเหล่านี้ การเพิ่มภาษาบาฮาซาอินโดนีเซียและภาษาไทยบนโลกออนไลน์แก่ลูกค้าจะช่วยสนับสนุนกลยุทธ์การสร้างความแข็งแกร่งให้กับช่องทางดิจิตัลของเราในภูมิภาคนี้”

      การเปิดตัวครั้งนี้เป็นการสืบทอดนวัตกรรมในการจองห้องพักออนไลน์ของไอเอชจี โดยไอเอชจีเป็นเครือโรงแรมแห่งแรกที่เปิดให้จองห้องพักออนไลน์ตั้งแต่ปี พ.ศ.2538 ตามด้วยการเป็นผู้รับประกันอัตราค่าบริการที่ถูกที่สุดเมื่อจองผ่านทางอินเตอร์เน็ตรายแรกของกลุ่มธุรกิจโรงแรมในปี พ.ศ. 2545 นอกจากนี้ในปี พ.ศ. 2554 ไอเอชจี ยังได้เปิดตัวฟังก์ชัน การรับประกันราคาห้องพักที่ดีที่สุด ซึ่งเป็นโปรแกรมรับประกันราคาที่น่าเชื่อถือที่สุดในกลุ่มธุรกิจโรงแรม และปัจจุบันวางแผนที่จะขยายการเข้าถึงเว็บไซต์ให้ครอบคลุมไปทั่วโลกด้วยการจัดทำเว็บไซต์ภาษาต่างๆ เพิ่มเติมในอนาคต เมื่อปีที่ผ่านมาไอเอชจี ได้เปิดตัว ยัวเรต บาย ไอเอชจี รีวอร์ดคลับ (Your Rate by IHG® Rewards Club) ซึ่งเป็นอัตราค่าบริการพิเศษที่มอบให้เฉพาะสมาชิกไอเอชจีรีวอร์ดคลับที่จองห้องพักผ่านทางไอเอชจีโดยตรงเท่านั้น

      ปัจจุบันเครือโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล แอนด์ รีสอร์ทส์ บริหารโรงแรม 20 แห่งในประเทศอินโดนีเซีย และ 22 แห่งในประเทศไทย ภายใต้ 5 เครื่องหมายการค้า ได้แก่ อินเตอร์คอนติเนนตัล   คราวน์พลาซ่า  ฮอลิเดย์อินน์  ฮอลิเดย์อินน์เอ็กซเพรส  และ โฮเต็ลอินดิโก้ รวมทั้งมีแผนที่จะเปิดโรงแรมเพิ่มอีก 18 แห่งในประเทศอินโดนีเซีย และ 13 แห่ง ใน ภายในระยะเวลา 3-5 ปีข้างหน้า เครือโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล แอนด์ รีสอร์ทส์ มีโรงแรมทั้งหมด 67 แห่งใน 8 ประเทศทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และมีแผนที่จะเปิดเพิ่มอีก 54 แห่งภายในระยะเวลา 3-5 ปีข้างหน้า