ดีเคเอสเอชและเอสเอพี ฉลองความร่วมมือกว่าสองทศวรรษด้วยกัน

     ดีเคเอสเอช ผู้นำในการให้บริการด้านการขยายตลาด โดยมุ่งเน้นในภูมิภาคเอเชีย และเอสเอพี ผู้นำซอฟท์แวร์แอพพลิเคชั่นสำหรับเอ็นเตอร์ไพรซ์ ได้ตอกย้ำสัมพันธภาพอันยาวนาน ด้วยการจัดประชุมระหว่างการฉลองครบรอบ 25 ปีของเอสเอพีในตลาดประเทศมาเลเซีย

     ภาพข่าว (จากซ้าย): นาย เทอร์เรนซ์ ยอง กรรมการผู้จัดการเอสเอพี มาเลเซีย; นาย ไมเคิล ฮูทับ ประธานเจ้าหน้าที่สารสนเทศ ดีเคเอสเอช; นาย แอนดรูว์ ฟราย ประธานหน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ดีเคเอสเอช

    กัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย วันที่ 9 มิถุนายน 2560 – ผู้บริหารระดับสูงจากดีเคเอสเอชและเอสเอพี ได้พบปะหารือกัน ณ ศูนย์ให้บริการร่วมขององค์กรดีเคเอสเอช ในกรุงกัวลาลัมเปอร์ เนื่องในโอกาสครบรอบกว่าสองทศวรรษแห่งความร่วมมือระหว่างทั้งสององค์กร

     ด้วยการให้บริการที่ครอบคลุมใน 780 สำนักงานและศูนย์กระจายสินค้าทั่วโลก ซึ่งเชื่อมโยงเข้ากับแพลตฟอร์ม SAP HANA ความสัมพันธ์ระหว่างดีเคเอสเอชและเอสเอพีในประเทศมาเลเซีย ได้ถือกำเนิดขึ้นเมื่อปีพ.ศ. 2547

     แอนดรูว์ ฟราย ประธานหน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ดีเคเอสเอช กล่าวว่า “ด้วยผู้ใช้ระบบเอสเอพีกว่า 8,000 คนภายในดีเคเอสเอช และการซื้อขายกว่า45,000 รายการต่อวัน (มากกว่า 16 ล้านการซื้อขายต่อปี) ดีเคเอสเอช จึงเป็นผู้ใช้ระบบเอสเอพีที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในภูมิภาคเอเชีย แพลตฟอร์มระดับโลกของเอสเอพี เป็นระบบที่เชื่อถือได้ และสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งในการขับเคลื่อนการเติบโตของคู่ค้าทางธุรกิจของเรา ทั้งในภาคส่วนของผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลจากเอสเอพีช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านฝ่ายขายและการตลาดของเรากว่า 4,200 คน สามารถติดตามการขาย พัฒนาแผนการเติบโต และวางแผนจำนวนลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ทั้งหมดนี้ ช่วยให้เราสามารถกลายมาเป็นคู่ค้าสำคัญสำหรับการเจริญเติบโตของบริษัทผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพชั้นนำของภูมิภาคเอเชีย และเป็นหนึ่งในสิบบริษัทเภสัชกรรมอันดับต้นของการจัดอันดับด้านการขาย ในตลาดทั้งเจ็ดของเอเชีย”

     ไมเคิล ฮูทับ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ ดีเคเอสเอช กล่าวเพิ่มเติมว่า “ดีเคเอสเอช ได้รองรับการบริหารจัดการข้อมูลแบบดิจิตอลก่อนที่จะมีคำจำกัดความนี้ด้วยซ้ำ และเราเชื่อมั่นมาตลอดว่าเส้นทางนี้จะมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบัน เรามีการใช้แพลตฟอร์มของเอสเอพีในตลาดทั้ง 31 แห่งของเรา การลงทุนในเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย เป็นความจำเป็นอย่างหนึ่งทางธุรกิจในการรับมือกับจำนวนการซื้อขายที่มากมายภายในดีเคเอสเอช”

     เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการทั่วโลก เอสเอพีได้ช่วยให้ดีเคเอสเอชสามารถบริหารจัดการฐานข้อมูลคู่ค้าและลูกค้า จัดการข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานกว่า 30,000 คน และมีข้อมูลการเงินจากทุกสำนักงานอย่าง real-time

     “สิ่งที่เอสเอพีสามารถนำเสนอได้ คือ ประวัติความเป็นมากว่า 25 ปีในมาเลเซีย และแพลตฟอร์มที่สามารถเพิ่มพลังให้แก่ธุรกิจท้องถิ่นเพื่อใช้ในการเติมเต็มศักยภาพของตน ด้วยลูกค้ากว่า 350,000 ราย ใน 180 ประเทศทั่วโลก เราจึงอยู่ในตำแหน่งที่จะสามารถช่วยเหลือธุรกิจในท้องถิ่น ในการเรียนรู้จากบริษัทข้ามชาติทั้งหลาย เช่น การทำให้กระบวนการห่วงโซ่อุปทานสั้นลงและมีสมรรถภาพยิ่งขึ้น” เทอร์เรนซ์ ยอง กรรมการผู้จัดการเอสเอพี มาเลเซีย กล่าว

     “เรามีความภาคภูมิใจอย่างยิ่งที่ดีเคเอสเอชเลือกใช้ระบบของเอสเอพีในการปฎิบัติงาน เพื่อนำไปสู่การเพิ่มสมรรถภาพต่างๆและผลกำไรของกลุ่มบริษัทในเครือ ดีเคเอสเอช นอกจากนี้ เรายังมีความปลื้มปิติและรู้สึกเติมเต็มที่ดีเคเอสเอชวางใจเรา ในการสานต่อความมุ่งมั่นที่จะขยายธุรกิจผ่านการใช้ระบบเอสเอพีและ Running Simple” คุณเทอร์เรนส์ กล่าวเพิ่มเติม

     แพลตฟอร์มเทคโนโลยีสารสนเทศของดีเคเอสเอชทั่วโลกได้รับการบริหารจัดการผ่านศูนย์บริการร่วมองค์กรในประเทศมาเลเซีย ศูนย์บริการนี้มีการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพสูงโดยผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีกว่า 200 คน ซึ่งศูนย์นี้เป็นศูนย์กลางของเอสเอพีทั่วโลก รวมถึงเครื่องมือทางไอทีอื่นๆ เช่น การบริหารจัดการสัมพันธภาพลูกค้าผ่านทางมือถือ การจัดการผลิตภัณฑ์ การจัดการออเดอร์ฝ่ายขาย การยืนยันระบบขนส่งโลจิสติกส์ และการจัดการคลังสินค้า ระบบนี้ยังเป็นไปตามมาตรฐานทางอุตสาหกรรม เช่น GxP และข้อควรปฎิบัติทางไอที เช่น COBIT และ ITIL นอกจากนี้ ยังมีระบบ recovery environment ที่ล้ำสมัยสำหรับภัยพิบัติโดยเฉพาะ ซึ่งอยู่ในที่ตั้งสำรองเพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจยังคงสามารถดำเนินต่อไปได้ในสถานการณ์คับขันหรือไม่คาดคิด ที่อาจเกิดขึ้นในที่ตั้งหลักของสำนักงาน

เกี่ยวกับ ดีเคเอสเอช 

     ดีเคเอสเอช ผู้นำด้านการให้บริการด้านการขยายตลาด ซึ่งมุ่งเน้นในภูมิภาคเอเชีย  ดังคำนิยามที่ว่า "บริการด้านการขยายตลาด" ดีเคเอสเอช ช่วยบริษัทและแบรนด์ต่างๆ สามารถขยายธุรกิจได้ในตลาดใหม่ หรือในตลาดที่มีอยู่เดิม ดีเคเอสเอช ได้จดทะเบียนใน SIX Swiss Exchange ตั้งแต่เดือนมีนาคม พ.ศ.2555 เป็นบริษัทระดับโลก มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเมืองซูริค พร้อมทั้งมีสำนักงานสาขา 780 แห่งใน 36 ประเทศ โดย 750 แห่งอยู่ในเอเชีย มีพนักงานผู้เชี่ยวชาญกว่า 30,320 ราย ดีเคเอสเอช มียอดขายสุทธิในปีพ.ศ. 2559 จำนวน 10.5 พันล้านฟรังก์สวิส ดีเคเอสเอช ก่อตั้งเมื่อปีพ.ศ. 2408 ด้วยการสืบทอดวัฒนธรรมอันแข็งแกร่งแบบสวิส บริษัทมีประวัติอันยาวนานในการดำเนินธุรกิจในภูมิภาคเอเชีย ทำให้เราสามารถหยั่งรากลึกอยู่ในชุมชนและธุรกิจทั่วทั้งเอเชียแปซิฟิกเป็นอย่างดี

หน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ของ ดีเคเอสเอช คือผู้นำด้านการขยายธุรกิจให้กับบริษัทคู่ค้าในกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพที่มองหาช่องทางการขยายตลาดในภูมิภาคเอเชีย โดยให้บริการที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของลูกค้า ซึ่งประกอบด้วย การจดทะเบียนผลิตภัณฑ์ ศึกษาช่องทางการนำสินค้าเข้าสู่ตลาด การนำเข้าผลิตภัณฑ์ กระบวนการด้านศุลกากร การตลาด การขาย การจัดจำหน่ายสินค้า การออกใบสั่งจ่าย และการเรียกเก็บเงิน ทั้งนี้ ผลิตภัณฑ์ที่จัดจำหน่ายโดยหน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ด้านยารักษาโรค ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพ ยาที่จำหน่ายตามเคาน์เตอร์(OTC) รวมถึงอุปกรณ์การแพทย์ ด้วยพื้นที่การให้บริการถึง 120 แห่งใน 13 ประเทศ และบุคลากรผู้เชี่ยวชาญประมาณ 9,740 คน หน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพให้บริการลูกค้ามากกว่า 150,000 ราย และสร้างยอดขายสุทธิในปีพ.ศ. 2559 ให้กับกลุ่มบริษัทประมาณ 5.5 พันล้านฟรังก์สวิส