เดอะมอลล์ กรุ๊ป ฉลอง 7 ปี บัตร M Card มอบประสบการณ์สุดพิเศษให้สมาชิก M Card 7th Anniversary
เดอะมอลล์ กรุ๊ป กระตุ้นยอดขาย พร้อมฉลองครบรอบ 7 ปี บัตร M Card ด้วยแคมเปญ “M Card 7th Anniversary” ระหว่างวันที่ 25 สิงหาคม – 28 กันยายน ศกนี้ ที่ เดอะมอลล์ ทุกสาขา เอ็มโพเรียม, เอ็มควอเทียร์ และพารากอน อัดความพิเศษให้สมาชิกช้อปอย่างคุ้มค่า พร้อมมอบประสบการณ์ สุดพิเศษที่ประเทศเกาหลี ตามคอนเซ็ปท์ “ช้อป กิน เที่ยว บัตรเดียวครบ”
คุณชำนาญ เมธปรีชากุล รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด ( Mr.Chamnarn Maytaprechakul ; Executive Vice President The Mall Group) กล่าวว่า “บัตร M Card ถือเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญของเดอะมอลล์ กรุ๊ป ในการรักษาฐานลูกค้า และกระตุ้นยอดขายของห้างฯ มาตลอด 7 ปีที่ผ่านมา โดยปัจจุบันมีลูกค้าสมาชิกรวมกว่า 3 ล้านคน ซึ่งเป็นลูกค้าที่มี Loyalty กับทางห้างฯ สูง โดยภาพรวมลูกค้าที่ถือบัตร M card มีการใช้จ่ายต่อเนื่องกว่า 80% และเป็นลูกค้าหลักของห้างฯ ที่มียอดขายรวมกว่า 75% ของยอดขายรวมของทั้ง 4 ห้างฯ ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา และมีแนวโน้มที่ดีที่จะเติบโตขึ้นในอนาคต
ในโอกาสครบรอบ 7 ปี บัตร M card ในปีนี้ เดอะมอลล์ กรุ๊ป จึงได้จัดแคมเปญ “M Card 7th Anniversary” เพื่อเฉลิมฉลอง ระหว่างวันที่ 25 สิงหาคม – 28 กันยายน ศกนี้ โดยยังให้ความสำคัญในเรื่องของความคุ้มค่าในการช้อปปิ้งที่ยังถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ลูกค้าให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ ในการช้อปปิ้งแต่ละครั้ง รวมถึงการทำการตลาดในเรื่อง CEM มอบประสบการณ์ที่พิเศษสุดให้กับลูกค้า ที่ถือเป็นจุดแข็งของบัตร M Card ที่ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่องตลอด 7 ปีที่ผ่านมา สำหรับในเรื่องของความคุ้มค่าในการช้อปปิ้งได้จับมือกับ บัตรเครดิตกสิกรไทย มอบความพิเศษโดยเมื่อช้อปปิ้งผ่านบัตร M Card คู่กับบัตรเครดิตกสิกรไทย ในช่วง วันที่ 25 สิงหาคม – 4 กันยายน สินค้าเคาน์เตอร์ปกติลดสูงสุด 30% สำหรับสมาชิก M Card เท่านั้น และเมื่อช้อปครบทุก 5,000 บาท สมาชิก M Card รับคะแนนสะสม 7 เท่า และยังรับคะแนนสะสม 7 เท่าต่อเนื่องในวันเสาร์ - อาทิตย์ ตลอดเดือนกันยายน รวมถึงสมาชิกบัตรเครดิตกสิกรไทย รับคะแนนสะสม 7 เท่าเช่นกันทุกวัน ระหว่าง 25 สิงหาคม – 28 กันยายน พร้อมโปรโมชั่นพิเศษ และส่วนลดสินค้าอีกมากมายตลอดแคมเปญ
นอกจากความคุ้มค่าในเรื่องของการช้อปปิ้ง ไฮไลท์ที่สำคัญในการฉลองการครบรอบปีของ M Card คือการทำ CEM ในการมอบประสบการณ์ที่สุดพิเศษเฉพาะลูกค้าสมาชิก M Card ที่จัดมาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในครั้งนี้ มอบความเอ็กซ์คลูซีฟแบบอินเทรนด์ที่ประเทศเกาหลี ที่ยากจะสัมผัสได้ทั่ว ๆ ไปถึง 2 ทริปพิเศษด้วยกัน เริ่มจาก ทริปพิเศษเอาใจสาวก K-POP กับ SM True Tour ที่ผู้ร่วมทริปครั้งนี้ จะได้สัมผัสประสบการณ์สุดพิเศษ กับการไปเยือนค่ายเพลงสัญชาติเกาหลี ที่ได้รับความนิยมไปทั่วโลกอย่าง SM Entertainment ซึ่งเป็นผู้ปลุกปั้นศิลปินดังอย่าง Girl Generation, Super Junior, Exo ฯลฯ ทริปนี้รับประกันความฟิน เพราะไม่ใช่เพียงแค่การเยี่ยมชมค่ายเพลง SM Entertainment เท่านั้น แต่จะมีกิจกรรมสุดพิเศษให้ร่วมสนุก อาทิ Workshop การเต้นสไตล์ K-Pop, เข้าชมการออกอากาศสด รายการเพลงที่ฮอตที่สุดของเกาหลี “M Countdown” ช้อปจุใจ ที่ SUM Market ที่รวมของที่ระลึกและสินค้าที่เกี่ยวข้องกับศิลปินในสังกัด SM Entertainment และอีกเพียบ ร่วมสนุกลุ้นร่วมทริป เพียงใช้คะแนนสะสม M Point 7 คะแนน แลกรับ 1 สิทธิ์ โดยแลกรับสิทธิ์ลุ้นรางวัลได้ง่าย ๆ ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ กด *781*794*1# แล้วกดโทรออก รวม 7 รางวัล รางวัลละ 2 ที่นั่ง รวมมูลค่ากว่า 7 แสนบาท และสำหรับนักช้อปที่ช้อปปิ้งสูงสุดผ่าน M Card และบัตรเครดิตกสิกรไทย ตลอดแคมเปญ 7 ท่าน จะได้เข้าร่วมอีกหนึ่งทริปพิเศษ คือ KOREA GOURMET TRIP สัมผัสอาหารเกาหลีแบบต้นตำหรับ อาหารดังในตำนาน พร้อมช้อปปิ้ง ท่องเที่ยวเกาหลี แบบ Exclusive จำนวน 7 รางวัล รางวัลละ 7 ที่นั่ง รวมมูลค่า 7 แสนบาท
สำหรับในปีที่ 8 ของบัตร M Card เพื่อตอบรับกับสาขาใหม่ที่เพิ่มขึ้น เรามีการพัฒนาบัตร M card ให้ตอบรับความต้องการของลูกค้าได้เพิ่มขึ้น โดยมีการขยายฐานการใช้บัตร M card ไปสู่ลูกค้าในกลุ่มของศูนย์การค้า เดอะมอลล์, เอ็มโพรียม และ เอ็มควอเทียร์ โดยปัจจุบันลูกค้าสามารถได้รับสิทธิพิเศษจากร้านค้าในศูนย์การค้า รวมกว่า 500 ร้านค้า ที่ครอบคลุมทั้งร้านขนม, ร้านอาหาร, ร้านค้าแบรนด์แฟชั่น, บิวตี้ ช้อป ฯลฯ รวมถึงมีแผนที่จะมีโปรแกรมสะสมคะแนนสำหรับร้านค้าในศูนย์การค้าต่าง ๆ ต่อไปในอนาคต และเรายังให้ความสำคัญในการดำเนินกลยุทธ์ Point Marketing ในรูปแบบต่างๆ ที่ดึงดูดให้ลูกค้าเร่งสะสมแต้ม ซึ่งจะเป็นการกระตุ้นภาพรวมของการใช้จ่าย ผ่านแคมเปญ M Point Instant Reward ที่ล่าสุด ได้จับมือกับร้านค้าชั้นนำอย่าง H&M, Greyhound Cafe, Another Hound Cafe, D’ARK และ Another Story มอบส่วนลดสูงสุดถึง 15% เมื่อใช้คะแนนสะสม M Point เท่ายอดใช้จ่าย นอกจากนี้เรายังมีการ Analyze Data base ของลูกค้า M Card อย่างมีระบบโดยการ Upgrade ลูกค้าบัตร M Card เป็นบัตร M Card Platinum เพื่อเพิ่ม Loyalty ของลูกค้า รวมถึงนำข้อมูลของลูกค้า มาปรับทำการทำการตลาดแบบที่ตอบรับกับแต่ละไลฟ์สไตล์ของลูกค้า นอกจากนี้ยังมีแผนที่จะขยายฐานบัตร M Card ไปยังกลุ่ม Millennial Generations ซึ่งเป็นเป้าหมายต่อไปในอนาคต
